Projekt Operátor vytváří moderní edukativní IT platformu založenou na metodickém přístupu ke vzdělávání. Platforma kombinuje specifické technické a programové prostředky, a to na základě požadavků stávající praxe provozu zdravotnických operačních středisek i výjezdových skupin záchranného sboru. Představuje tak další úroveň vzdělávání ke stávajícím metodám teoretického vzdělávání a nácviku v ostrém provozu.
Přínos projektu
Trénink je složený ze scénářů pokrývající situace od běžného provozu, až po krizové stavy či hromadná neštěstí, která lze v praxi velmi obtížně trénovat. Zkoušené osobě je po absolvování tréninku vystaven protokol, generovaný systémem a vyhodnocený školitelem, který je poté dokladem a osobním certifikátem o absolvování tréninku.
- Zkrácení doby adaptace nových zaměstnanců
- Realistická forma kontinuálního rozvoje stávajících zaměstnanců
- Procvičování standardních postupů řešení mimořádných a kritických událostí
- Cílená příprava na řešení predikovatelných situací
- Testování standardních postupů
Scénáře v průběhu tréninku mohou absolvovat jak jednotlivci, tak týmy. Systém pokrývá činnosti Operátora i Call-takera, ať už v samostatných rolích, nebo ve sloučené roli.
Zásadním přínosem je nácvik řešení realistických scénářů situací. Tyto scénáře byly zpracovány na základě analýzy reálných kazuistik a zkušeností operačních středisek. Simulátor reflektuje praxi zdravotnických operačních středisek i výjezdových skupin záchranného sboru.